MAS SHOP
POLÍTICA DE COMPRAS COLETIVAS — COMO COMPRAR
Bem-vindo à MAS SHOP!
Nossa modalidade de compras coletivas reúne pedidos de diferentes compradores para organizar aquisições em grupo, com condições específicas de reserva, fechamento, pagamento e entrega.
Leia atentamente as informações abaixo antes de realizar sua reserva.
1. ACESSE NOSSA LOJA
Acesse https://masshop.com.br e conheça nosso catálogo de produtos, laboratórios e apresentações disponíveis.
2. CRIE SUA CONTA
Clique em Minha Conta → Cadastrar e informe seus dados.
Com seu cadastro, você poderá acompanhar pedidos, consultar informações de pagamento e receber atualizações sobre suas compras.
3. ESCOLHA SEUS PRODUTOS
Navegue pelo catálogo, escolha os produtos desejados e confira as apresentações, quantidades e valores.
As compras poderão ser realizadas por unidades avulsas, a partir de 1 vial (frasco), sem exigência de quantidade mínima por comprador.
O comprador poderá combinar diferentes produtos e dosagens conforme sua preferência.
Cada box contém 10 vials (frascos) do mesmo produto e apresentação.
Os peptídeos são apresentados na forma liofilizada, e os valores não incluem água bacteriostática.
4. FAÇA SUA RESERVA
Selecione a quantidade desejada, adicione os produtos ao carrinho e confira o resumo do pedido.
Para confirmar sua participação na compra coletiva, será cobrada uma taxa de reserva de R$ 15,00 por vial.
A reserva será confirmada após a aprovação do pagamento.
O valor pago na reserva será descontado integralmente do pagamento final.
A taxa de reserva não é reembolsável, ressalvadas as hipóteses em que a legislação exigir restituição.
5. FORMAÇÃO E FECHAMENTO DA COMPRA COLETIVA
As compras coletivas serão organizadas em rodadas semanais, mediante o fechamento de boxes completos de 10 vials do mesmo produto e apresentação.
REGRAS DE FECHAMENTO
- Quantidade mínima: 5 boxes completos por rodada, correspondentes a 50 vials.
- Quantidade máxima: não existe limite máximo de boxes por rodada.
- Encerramento semanal: aos domingos, desde que a quantidade mínima de 5 boxes tenha sido atingida.
- Processamento dos pedidos: às segundas-feiras, após o encerramento da rodada.
- Prorrogação: caso não sejam atingidos os 5 boxes mínimos até domingo, a rodada permanecerá aberta, acumulando as reservas para uma nova tentativa de fechamento no domingo seguinte.
Os 5 boxes mínimos poderão ser compostos por produtos diferentes, desde que cada box contenha 10 vials do mesmo produto e apresentação.
REGRA ESPECIAL DE FECHAMENTO
Caso faltem até 2 vials para completar um box, a MAS SHOP poderá adquirir as unidades restantes, permitindo o fechamento do pedido sem atrasar os demais compradores.
Essa complementação será realizada diretamente pela MAS SHOP, mediante controle administrativo, não sendo contabilizada automaticamente pelo sistema de reservas.
Após o encerramento da rodada, a MAS SHOP confirmará o fechamento da compra coletiva e comunicará os compradores pelos canais oficiais.
O acompanhamento das reservas e dos boxes estará disponível na área Acompanhar Compras Coletivas do site.
6. PAGAMENTO DO SALDO RESTANTE
Após a confirmação do fechamento da compra coletiva, cada comprador receberá uma notificação com o saldo restante do pedido.
Prazo para pagamento: 24 horas após a notificação.
Formas de pagamento disponíveis:
- PIX.
O valor pago na reserva será descontado integralmente do total dos produtos.
O comprador receberá as informações sobre o valor dos produtos e a modalidade de proteção adicional escolhida antes de realizar o pagamento final.
7. ACOMPANHAMENTO DOS PEDIDOS
Os compradores poderão acompanhar o andamento das compras pela área Minha Conta → Pedidos, pelo painel de acompanhamento das compras coletivas e pelo grupo exclusivo criado com os compradores.
Os status poderão incluir:
- Reserva recebida.
- Aguardando fechamento do box.
- Aguardando fechamento da rodada.
- Compra coletiva confirmada.
- Aguardando pagamento final.
- Pagamento confirmado.
- Pedido em preparação.
- Enviado.
- Entregue.
As atualizações serão disponibilizadas conforme o andamento de cada etapa.
8. COMUNICAÇÃO E ATUALIZAÇÕES
Após a confirmação do fechamento da compra coletiva dos boxes, os compradores serão convidados a integrar um grupo exclusivo de comunicação.
Esse grupo será utilizado para compartilhar todas as informações e atualizações referentes ao pedido, desde a confirmação da compra coletiva até a conclusão da entrega.
9. PRAZOS E CONDIÇÕES DE ENTREGA
Prazo estimado para recebimento: de 20 a 25 dias corridos, contados a partir do envio pelo fornecedor.
O prazo poderá variar conforme a região de destino e as condições logísticas.
As informações sobre envio e acompanhamento serão compartilhadas pelos canais oficiais da MAS SHOP.
FRETE DE ENVIO — R$ 50,00
O frete será pago separadamente do valor dos produtos, por meio da modalidade de envio informada nos canais oficiais de comunicação da MAS SHOP.
As instruções de pagamento, envio e acompanhamento serão fornecidas aos compradores no momento da organização das entregas.
10. SEGURANÇA, TRANSPORTE E RESPONSABILIDADE
A MAS SHOP adotará procedimentos de acompanhamento dos pedidos e utilizará modalidades de transporte compatíveis com a natureza das mercadorias.
Para o envio dos produtos ao endereço do comprador, estarão disponíveis duas modalidades:
🛡️ MODALIDADE 1 — ENTREGA COM PROTEÇÃO ADICIONAL
- Valor adicional de 30% sobre o valor total dos produtos do pedido.
- Proteção adicional para ocorrências de roubo, extravio ou perda durante o transporte, conforme condições previamente informadas.
- Em caso de ocorrência coberta, a MAS SHOP providenciará a reposição dos produtos correspondentes.
📦 MODALIDADE 2 — ENTREGA SEM PROTEÇÃO ADICIONAL
- Não haverá cobrança dos 30% referentes à proteção adicional.
- O envio será realizado pela modalidade de transporte disponibilizada para o pedido.
- Não estarão incluídas as coberturas adicionais previstas na Modalidade 1.
O comprador poderá escolher a modalidade de entrega, com ou sem proteção adicional, antes de realizar o pagamento final da compra coletiva.
A contratação da proteção adicional é opcional e não afasta as responsabilidades legais da MAS SHOP.
VALORES E CONDIÇÕES DE PAGAMENTO
O valor final será apresentado ao comprador de forma clara, considerando:
- Produtos: valor total das unidades reservadas.
- Reserva: valores já pagos serão descontados integralmente.
- Proteção adicional (opcional): 30% sobre o valor total dos produtos.
- Frete: R$ 50,00, pago separadamente pelas instruções fornecidas nos canais oficiais.
IMPORTANTE: Além do valor dos produtos e da proteção adicional, quando escolhida, haverá somente o pagamento separado do frete de R$ 50,00. Nenhuma outra taxa será cobrada pela MAS SHOP para a entrega dos produtos.
11. CANCELAMENTOS E REEMBOLSOS
As solicitações de cancelamento e reembolso deverão ser encaminhadas à Central de Atendimento MAS SHOP para análise e orientação sobre os procedimentos aplicáveis.
A taxa de reserva é informada como não reembolsável.
12. ATENDIMENTO MAS SHOP
Nossa equipe estará disponível para esclarecer dúvidas relacionadas a reservas, pagamentos, compras coletivas e acompanhamento de pedidos.
CENTRAL DE ATENDIMENTO MAS SHOP
WhatsApp: +55 19 99591-3207
E-mail: atendimento@masshop.com.br
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Organização, transparência e acompanhamento em todas as etapas da sua compra coleti.